在开车前退票，需要支付手续费吗？

超过60岁的老人在开车前退票，通常不需额外支付手续费，但需视具体规定。分析：根据铁路、公路等交通部门的相关规定，退票是否收费及收费标准与乘客年龄无直接关系，主要取决于退票时间距离发车时间的长短。若在规定时间内退票，如开车前一定时间（如15天）以上，往往可免费退票；若时间较短，则可能需支付一定比例的手续费。提醒：若退票时被要求支付不合理的手续费，或遇到退票难等问题，可能表明存在服务不规范现象，应及时向相关部门投诉或寻求法律帮助。
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具体操作：1.查阅规定：登录铁路12306官网、公路客运官网或咨询售票窗口，了解具体的退票规定，特别是关于免费退票的时间限制。2.协商处理：若退票时被要求支付不合理手续费，先与售票人员沟通，说明规定，要求按规办理。3.投诉维权：若协商无果，可拨打交通服务热线投诉，或向当地交通管理部门提交书面投诉，附上相关证据。4.法律途径：若投诉未能解决问题，可考虑寻求律师帮助，准备购票记录、退票凭证等证据，通过法律途径维护自身合法权益。在必要时，可提起民事诉讼，要求售票方退还不合理费用并赔偿损失。
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处理方式：从法律角度看，处理退票手续费问题主要有两种方式：一是查阅并遵守交通部门的具体退票规定；二是在遇到争议时，通过投诉、协商或法律途径解决。选择建议：首先尝试通过官方渠道查阅退票规定，明确自己的权益。若规定不明确或执行有误，可先与售票方协商；协商无果时，可向交通主管部门投诉，或考虑通过法律途径维护自身权益。